Meu Xbox não está mostrando o menu

Meu Xbox está ligando direitinho, mas quando entra na parte de "carregando perfil" o menu fica escuro não aparece meus jogos, meus apps, o menu todo não aparece, mas quando eu seguro o Butão iluminoso aparece o menu de "desligar console", "desligar controle" e " reiniciar o console" o que pode ser isso???????